Politique relative aux Cookies

 

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

Cette politique relative aux cookies s’applique à l’utilisation des cookies, technologies de suivi similaires et outils de stockage local sur le site Easyflextrade lors de la vente de meubles, produits pour la maison et accessoires aux consommateurs français. Cette politique explique les types de cookies utilisés, leurs finalités, leur gestion et les choix offerts aux utilisateurs lors de la consultation du site, de la navigation, de l’ajout de produits au panier, de la soumission de commandes, du paiement, de l’utilisation du service client ou de la gestion de compte.

Le site Easyflextrade est détenu et exploité par la société américaine enregistrée EASYFLEX TRADE LLC.

Informations sur l’entreprise :

  • Nom de l’entreprise : EASYFLEX TRADE LLC
  • Adresse : 1881 WASHINGTON AVE 10 E., MIAMI, FL 33139, États-Unis
  • EIN : 36-5088878
  • Téléphone : +1 4109494847
  • E-mail : info@easyflextrade.com
  • Horaires du service client : 8h00 – 18h00, heure de l’Est des États-Unis
  • Délai de réponse aux e-mails : sous 24 heures

Cette politique s’applique au comportement des cookies lors de l’accès au site par les consommateurs français. Les utilisateurs peuvent, via la bannière de cookies ou les paramètres de leur navigateur, accepter, refuser ou gérer certains cookies. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent ne pas être complètement désactivables, car cela pourrait affecter le panier, le paiement, la connexion ou la vérification de sécurité.

2. Définition et finalités des cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’appareil de l’utilisateur, utilisé pour identifier le navigateur, sauvegarder les préférences, maintenir le processus d’achat, améliorer la stabilité du site ou réaliser des statistiques de base. Des technologies similaires peuvent inclure le stockage local, les pixels de suivi, les identifiants de session et d’autres outils utilisés pour le fonctionnement et l’analyse du site.

Les principales finalités des cookies chez Easyflextrade sont :

  • Maintenir les fonctionnalités de base du site : chargement des pages, sauvegarde du panier, processus de paiement, connexion au compte et vérification de sécurité ;
  • Enregistrer les préférences des utilisateurs : langue, région, affichage des devises et état des choix de cookies ;
  • Analyser l’activité du site : nombre de visites, navigation sur les produits, performances et éventuels dysfonctionnements ;
  • Faciliter le processus de commande : identifier le contenu du panier, sauvegarder les étapes de paiement et éviter les soumissions multiples ;
  • Renforcer la sécurité du site : détecter les accès inhabituels, risques de paiement ou comportements suspects ;
  • Avec consentement : mesurer les publicités, effectuer du remarketing ou afficher du contenu personnalisé.

Easyflextrade ne collecte pas via les cookies d’informations sensibles telles que les numéros de carte complète ou CVV. Les paiements sont généralement traités par un prestataire externe, et le site ne traite que les informations nécessaires pour le suivi de commande, le paiement et le service client.

3. Types de cookies

Le site Easyflextrade peut utiliser les types de cookies suivants :

  1. Cookies nécessaires
    Utilisés pour le fonctionnement du site : navigation, panier, processus de paiement, connexion, vérification de sécurité et sauvegarde des préférences de cookies. Leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités essentielles. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
  2. Cookies de préférences
    Permettent de mémoriser les choix de l’utilisateur sur le site, tels que la langue, la présentation, la région ou l’affichage de la devise. Ils améliorent l’expérience lors des visites ultérieures.
  3. Cookies statistiques et analytiques
    Utilisés pour analyser l’activité du site : nombre de visiteurs, performances des pages, parcours de navigation, visites sur les pages produits, pages d’erreur. Les données permettent d’améliorer la structure du site et l’expérience utilisateur. Si ces outils peuvent identifier l’utilisateur ou suivre sur plusieurs sites, ils sont utilisés uniquement avec le consentement de l’utilisateur.
  4. Cookies fonctionnels
    Soutiennent des fonctionnalités supplémentaires : formulaires du service client, recommandations produits, produits récemment consultés, interactions sur la page ou outils d’aide à la commande. Leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités non essentielles.
  5. Cookies marketing et publicitaires
    Peuvent servir à mesurer l’efficacité publicitaire, afficher des publicités personnalisées, réaliser du remarketing ou analyser le comportement après clic. Ils peuvent être déposés par Easyflextrade ou des prestataires tiers et ne sont activés qu’après consentement explicite des utilisateurs français.

4. Cookies tiers et partage de données

Le site peut utiliser des outils de prestataires tiers pour le paiement, le suivi logistique, l’analyse du site, la mesure publicitaire, le service client ou la sécurité. Ces outils peuvent déposer des cookies ou technologies similaires sur l’appareil de l’utilisateur.

Les cookies tiers peuvent être utilisés pour :

  • Traiter les paiements en ligne ;
  • Détecter les accès inhabituels et sécuriser le site ;
  • Statistiques et performance des pages ;
  • Mesurer l’efficacité publicitaire ;
  • Fournir le suivi logistique ou le service client ;
  • Enregistrer l’acceptation ou le refus des cookies.

Easyflextrade partage uniquement les informations nécessaires avec ces prestataires, telles que numéro de commande, état du paiement, informations de livraison, données de navigation ou identifiants techniques. Aucune information personnelle n’est vendue à des tiers. Les prestataires tiers traitent les données selon leurs politiques de confidentialité et la législation applicable.

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies tiers via les outils de gestion des cookies, les paramètres du navigateur ou les options de confidentialité des plateformes tierces.

5. Consentement, refus et gestion des cookies

Lors de la première visite, une bannière peut informer les utilisateurs français sur l’usage des cookies et proposer d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies. Les utilisateurs peuvent :

  • Accepter, refuser ou personnaliser les cookies via la bannière ;
  • Rouvrir les paramètres de cookies depuis le pied de page ou la page de confidentialité ;
  • Supprimer les cookies via les paramètres du navigateur ;
  • Bloquer les cookies tiers ou limiter le suivi via le navigateur ;
  • Gérer les identifiants publicitaires et options de suivi via l’appareil ou le navigateur.

Si les cookies non essentiels sont refusés, Easyflextrade assure le fonctionnement de base du site, mais certaines fonctionnalités, comme l’affichage personnalisé, la mesure publicitaire, les produits récemment consultés ou certaines statistiques, peuvent ne pas fonctionner correctement.

La suppression des cookies, le changement de navigateur ou d’appareil, ou l’utilisation du mode navigation privée peut entraîner la réapparition de la bannière de consentement.

6. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend de la finalité :

  • Cookies de session : valables uniquement pendant la visite, expirent à la fermeture du navigateur ;
  • Cookies à court terme : enregistrent temporairement préférences ou vérifications de sécurité, durent quelques heures à quelques jours ;
  • Cookies à long terme : mémorisent préférences, consentement aux cookies ou paramètres statistiques, durent plusieurs mois ;
  • Cookies tiers : durée définie par le prestataire selon sa politique.

Easyflextrade contrôle régulièrement l’utilisation des cookies pour éviter la conservation de cookies non nécessaires.

7. Protection des données personnelles et contact

Certains cookies peuvent contenir ou être liés à des données personnelles (identifiants de l’appareil, adresse IP, comportement de navigation, état de commande, compte utilisateur). Easyflextrade traite ces données uniquement pour le fonctionnement du site, la gestion des commandes, le service client, la sécurité des paiements, la livraison, l’après-vente et les finalités autorisées par la loi.

Les informations sensibles ou personnelles ne sont jamais vendues. Les prestataires tiers impliqués dans le paiement, la logistique, la publicité, l’analyse ou le support technique traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire.

Pour exercer vos droits d’accès, de correction, de suppression ou de limitation du traitement des données liées aux cookies, contactez :

  • E-mail : info@easyflextrade.com
  • Téléphone : +1 4109494847
  • Horaires : 8h00 – 18h00, heure de l’Est des États-Unis
  • Délai de réponse : sous 24 heures

Les demandes peuvent concerner la configuration des cookies, l’accès aux données personnelles, la correction ou la suppression. Pour vérification, certaines informations relatives à la commande ou au compte peuvent être demandées, mais les numéros de carte ou CVV ne seront jamais requis.

8. Mise à jour de la politique

Easyflextrade peut mettre à jour cette politique en raison de modifications du site, des services de paiement, des outils d’analyse, des outils publicitaires, de la réglementation ou de l’organisation interne. La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page. En cas de changement important dans l’usage des cookies, une notification via la bannière ou les pages pertinentes sera affichée et le consentement pourra être redemandé si nécessaire.